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取消政策

取消或改期： 1）如欲取消或改期單次預訂，須於諮詢開始時間至少48小時前，透過帳號設定頁面之「我的預訂」功能辦理。若您以訪客身分進行預訂，則須以相同電子郵件地址註冊免費帳號，方得進入該功能頁面。 2）套餐預訂僅得於諮詢開始時間至少48小時前，透過帳號設定頁面之「我的預訂」功能辦理改期；不得辦理取消。每一套餐自購買日起有效期間為12個月，所有改期後之諮詢亦應於該12個月有效期間內完成。逾期未使用之諮詢將視為放棄。套餐不得轉讓。 退費： 1）單次預訂取消後，如欲申請退費，應以電子郵件聯繫本公司 service@sunnyparent.com。經確認後，本公司將辦理退費。請注意，若未依規定程序完成，恕不退費。退費不另收取額外手續費，惟第三方金流服務原收取之處理費用不予退還。退款款項約需5–10個工作天反映於您的帳單。 2）套餐預訂僅於購買日起30日內，且未使用或未預訂任何諮詢之前，得申請退費。申請程序同樣須以電子郵件聯繫本公司 service@sunnyparent.com。經確認後，本公司將辦理退費。請注意，若未依規定程序完成，恕不退費。第三方金流服務原收取之處理費用不予退還。退款款項約需5–10個工作天反映於您的帳單。 3）請確認您的預訂係於正確時區內完成。若因時區誤認或未依確認信件所載之時區而錯過諮詢，本公司不負退費責任。特別注意：中國、香港或台灣地區確認信件中所示「CST」，係指China Standard Time，並非美國Central Standard Time。 4）請於預訂前確認Zoom於您所在地區可正常使用且允許使用。如有疑慮，請先至 http://zoom.us/test 進行測試。若因您無法於預訂當日使用Zoom而致未能完成諮詢，本公司恕不退費。